Das Flywheel vs. Der Marketing-Funnel: Welches Modell ist das richtige für dein Unternehmen?
In der Welt des Marketings gibt es viele Modelle, die Unternehmen verwenden können, um ihre Marketingstrategien zu optimieren. Zwei der bekanntesten Modelle sind das Flywheel und der Marketing-Funnel. Beide Modelle haben ihre Vor- und Nachteile, aber welches ist das richtige für dein Unternehmen? In diesem Artikel werden wir die Unterschiede zwischen dem Flywheel und dem Marketing-Funnel betrachten, damit du entscheiden kannst, welches Modell am besten zu deinen Marketingzielen passt.
Du hast sicher schon von beiden Modellen gehört, dem Flywheel und dem Marketingfunnel. Beide Modelle zielen darauf ab, potenzielle Kunden zu erreichen, zu binden und in Kunden umzuwandeln. Doch welches Modell ist das beste für dein Unternehmen? In diesem Artikel werden wir den Unterschied zwischen dem Flywheel und dem Marketingfunnel beleuchten und zeigen, warum das Flywheel die bessere Wahl ist.
- Der Marketingfunnel im Überblick
Der Marketingfunnel ist ein klassisches Modell des Marketingprozesses, das schon seit Jahren genutzt wird. Es besteht aus vier Stufen: Awareness, Interest, Desire und Action (AIDA). In der Awareness-Phase wird das Bewusstsein für das Produkt oder die Dienstleistung geschaffen. In der Interest-Phase wird das Interesse des potenziellen Kunden geweckt. In der Desire-Phase wird das Verlangen des potenziellen Kunden nach dem Produkt oder der Dienstleistung gesteigert. Und schließlich wird in der Action-Phase der Kaufabschluss getätigt.
- Das Flywheel im Überblick
Das Flywheel-Modell ist eine relativ neue Methode des Inbound-Marketings, bei der der Kunde in den Mittelpunkt aller Marketingaktivitäten gestellt wird. Hier geht es darum, den Kunden zu begeistern und ihn zum Impulsgeber für mögliche Neukunden zu machen. Die Abteilungen Marketing, Service und Sales arbeiten interdisziplinär zusammen, um den Kundenkontakt zu optimieren und die Kundenerfahrung zu verbessern.
- Der Unterschied zwischen dem Marketingfunnel und dem Flywheel
Der Hauptunterschied zwischen dem Marketingfunnel und dem Flywheel besteht darin, dass der Marketingfunnel linear ist, während das Flywheel zirkulär ist. Beim Marketingfunnel geht es darum, den potenziellen Kunden durch den Kaufprozess zu führen, während beim Flywheel der Fokus darauf liegt, den Kunden zufriedenzustellen und zu binden, damit er zum Markenbotschafter wird.
- Warum das Flywheel besser ist als der Funnel
a. Kundenbindung
Das Flywheel-Modell ist darauf ausgerichtet, die Kundenerfahrung zu optimieren und die Kundenbindung zu stärken. Durch die Zufriedenheit der Kunden und die positiven Empfehlungen der bestehenden Kunden, können neue Kunden gewonnen werden. Im Gegensatz dazu konzentriert sich der Marketingfunnel ausschließlich auf den Kaufprozess und vernachlässigt oft die Kundenbindung.
b. Interdisziplinäre Zusammenarbeit
Beim Flywheel-Modell arbeiten die Abteilungen Marketing, Service und Sales zusammen, um eine optimale Kundenerfahrung zu gewährleisten. Durch die interdisziplinäre Zusammenarbeit kann die Kundenbeziehung in jeder Phase des Kaufprozesses verbessert werden. Der Marketingfunnel hingegen betrachtet die einzelnen Phasen des Kaufprozesses als separate Bereiche und arbeitet oft nicht eng genug zusammen.
c. Fokus auf den Kunden
Beim Flywheel steht der Kunde im Mittelpunkt aller Marketingaktivitäten. Die Bedürfnisse und Wünsche des Kunden werden berücksichtigt und die Kundenerfahrung wird optimiert, um eine langfristige Kundenbindung zu erreichen. Im Marketingfunnel hingegen steht oft der Verkauf im Vordergrund und die Bedürfnisse des Kunden werden vernachlässigt.
- Drei Beispiele, warum das Flywheel besser ist als der Funnel
a. Apple
Apple ist ein gutes Beispiel für ein Unternehmen, das das Flywheel-Modell erfolgreich umsetzt. Apple konzentriert sich darauf, Produkte zu entwickeln, die das Leben der Kunden erleichtern und verbessern. Das Unternehmen legt großen Wert auf das Kundenerlebnis und hat dadurch eine treue Kundenbasis aufgebaut, die regelmäßig neue Produkte kauft und positiv über die Marke spricht.
b. Amazon
Amazon ist ein weiteres Unternehmen, das das Flywheel-Modell erfolgreich nutzt. Durch eine optimale Kundenerfahrung und schnelle Lieferung hat Amazon eine hohe Kundenbindung erreicht. Außerdem hat das Unternehmen ein System entwickelt, bei dem Kunden Produkte empfehlen und bewerten können, was wiederum neue Kunden anzieht.
c. Hubspot
Hubspot ist ein Anbieter von Marketing-Software und nutzt das Flywheel-Modell als Grundlage für seine Marketingstrategie. Durch eine interdisziplinäre Zusammenarbeit und Fokus auf die Kundenerfahrung konnte das Unternehmen eine hohe Kundenzufriedenheit erreichen und dadurch positive Empfehlungen und Neukunden generieren.
Fazit
Das Flywheel-Modell ist eine innovative Methode des Inbound-Marketings, bei der der Kunde in den Mittelpunkt aller Marketingaktivitäten gestellt wird. Im Gegensatz zum Marketingfunnel geht es beim Flywheel darum, die Kundenerfahrung zu optimieren, um eine langfristige Kundenbindung und positive Empfehlungen zu erreichen. Unternehmen wie Apple, Amazon und Hubspot haben gezeigt, dass das Flywheel-Modell erfolgreich umgesetzt werden kann und sich langfristig auszahlt. Wenn du also deine Marketingstrategie überdenken möchtest, solltest du das Flywheel-Modell in Betracht ziehen.